由于设计得失败而使使用者带来困惑，于是如何满足使用者的需求是设计的本质。因而使用者是不会有错的，染过在使用过程中有失误或错误的输出也归咎于设计师，因为设计师没能杜绝使用者犯错的所有可能性。
   
    那我们因该如何完成标识导向系统的时候不出现这些现象呢？站在商业综合体的角度通过对导向系统的“动线”和“空间布局”分析，构建完善和成熟的导向系统，有效地提升综合体的商业与品牌价值。

标识导向系统的动线规划

A、动线--客流的运动轨迹。

   标识肢体的布局与设置要和动线吻合，引导顾客在综合体内完成一站式多业态消费。（良好的商业综合体动线设计，可以在错综复杂的商业环境中为客流提供一套可辨清晰的脉络，减少顾客在购物过程中体力的消耗，将购物兴致、新鲜感、兴奋感保持在较高的水平，同时化解商业死角。增加非核心区域的产品保留较大的接触面增加销售机会。动线设计师隐性的，空间的划分，导向系统就是对其进行标示、注解、引领。当你在某一特定的路径里面它将提前告知并引领你想要到达的特定业态）将不同的动线按照路径及节点老划分，使导向系统的动线规划对经营管理形成价值最大化。

   主要分区域外导向与区域内导向

   区域外导向指：建筑红线范围外的整个城区或城区的某一较大的区域的出入口。人流密集区域到达商业综合体的车行、人行导向。（完善的商业动线必须考虑外部环境的衔接）

   区域内导向指：建筑红线范围内的行车、行人导向。包括内部导向、卸货区、各司职功能区的出入口。以及消防疏散、停车场交通指引或到商业综合体的引导。

B、标识导向系统的空间布局   
   对各区域、路径、节点的标识主题做一个个性化形象定位。根据不同区域、环境、功能，构建与之匹配的标识主体。融入空间，师人们在复杂多变的商业环境中准确定位。站在商业经营的角度。建筑外立面、户外广场是标识布置的重点区域，围绕合理的动线规划才能完成标识导向系统的点位设置。
   
   从建筑设计阶段就应该在外立面标识的空间布局。需要对外立面标识进行分级设置，并预留好相应的位置和结构。

   例如：商业综合体或购物中心名称为A级标识，需要选择最核心的位置进行设置，甚至在设置的体量和高度都需要有优势。B级标识为主力店名称，世界上不能超过A级标识，但需要做到醒目、直观，而许多主力店会有硬性要求。许多购物中心外立面设置了液晶屏可以定为C级标识。D级为静态户外广告，可以出租或作为主力店的形象展示窗口。有效的提升商业氛围增加亮化。最后其他标识包括主力店和次主力店的LOGO形象墙、橱窗、底商门头店招等可以划为E级标识

   标识导向系统的空间布局应尽可能的结合城市机理。融入景观等周边环境才能成为空间的有机结构。
广场标识导向系统的动线结构应该处理好周边的道路交通关系，确保便捷可达。还有形象标识塔、主力店标志塔、周边环境指引标识、车行标识、人性标识、的士停靠标识、广告灯箱等标识设施。

    动线规划师导向系统的灵魂。空间布局是导向系统的骨架。

    通过合理的动线规划、空间布局，结合总体商业规划进行功能、区域划分。采用电子自能触摸屏、声光引导系统、图形符文、文字结合，使商业综合体标识导向系统引导清晰，视觉协调统一。引导各科一站式多业态消费并在整个过程充满愉悦，促进与消费者及时沟通，提升商业综合体的商业与品牌价值.